Die Betreiberin des XS Adventures ist Sheenagh Matthews, Arndtstraße 4, 60325 Frankfurt am Main, Deutschland. (im Nachfolgenden auch als „XS Adventures“, „Veranstalterin“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet). Weitere Informationen zu XS Adventures sind im Impressum verfügbar.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen XS Adventures und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend auch als „Teilnehmende“ bezeichnet) über die Buchung und Durchführung von Touren, Kursen, Veranstaltungen, Gutscheinen und sonstigen Leistungen.
2.1 Bestellungsprozess und Vertragsabschluss für exklusive Abenteuer
Die Buchung von Touren erfolgt über die Website der Veranstalterin. Zunächst wählen Sie das gewünschte Abenteuer aus. In der Buchungsmaske wählen Sie die Anzahl der teilnehmenden Personen sowie die gewünschte Art der Verpflegung aus. Durch Anklicken der Schaltfläche „Termin auswählen/buchen“ gelangen Sie zum Buchungskalender, wo Sie Datum sowie Uhrzeit auswählen. Anschließend gelangen Sie zu einer weiteren Eingabeseite, auf der zusätzliche Angaben gemacht werden können. Im nächsten Schritt wird Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Buchung angezeigt und Sie geben Ihre Kontaktdaten an. Durch das Setzen des Häkchens bei „Ich erkläre mich mit den AGB einverstanden. Ich habe die Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen.“ bestätigen Sie die Geltung dieser Bedingungen.
Durch Anklicken der Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Mit Zugang der Bestellung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und der Veranstalterin zustande. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Buchungsübersicht. Zudem haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung unmittelbar online vorzunehmen. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, erhalten Sie eine automatisch generierte Bestellungsbestätigung per E-Mail. Nach vollständigem Zahlungseingang erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Fragen zur individuellen Ausgestaltung der gebuchten Tour.
2.2 Bestellungsprozess und Vertragsabschluss für Community-Erlebnisse
Die Buchung von Community-Erlebnissen erfolgt über die Website der Veranstalterin oder über externe Ticketplattformen. Community-Erlebnisse sind öffentliche Veranstaltungen, an denen mehrere Personen teilnehmen können, sofern noch freie Plätze verfügbar sind.
Durch Anklicken des gewünschten Community-Erlebnisses gelangen Sie zur Detailseite und finden Informationen zum Termin, zur Uhrzeit, zum Veranstaltungsort sowie eine Beschreibung des jeweiligen Erlebnisses, mit der zugehörigen Buchungsmaske. Dort wählen Sie zunächst die gewünschte Art und Anzahl der Tickets aus. Durch Anklicken der Schaltfläche „Tickets bestellen“ gelangen Sie zum nächsten Schritt des Buchungsprozesses, wo Sie Ihre Kontaktdaten angeben. Im nächsten Schritt wird Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Buchung angezeigt. Durch das Setzen des Häkchens bei „Ich erkläre mich mit den AGB einverstanden. Ich habe die Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen.“ bestätigen Sie die Geltung dieser Bedingungen.
Durch Anklicken der Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Mit Zugang der Bestellung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und der Veranstalterin zustande. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Buchungsübersicht. Zudem haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung unmittelbar online vorzunehmen. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, erhalten Sie eine automatisch generierte Bestellungsbestätigung per E-Mail. Wir senden Ihnen Ihre Tickets automatisch per E-Mail zu, sobald die Zahlung eingeht.
2.3 Bestellungsprozess und Vertragsabschluss für Anfragen, die über das Kontaktformular oder per E-Mail erfolgen
Der Kunde kann Dienstleistungen via Kontaktformular oder E-Mail anfragen. Die Präsentation oder Bewerbung von XS Adventures und gegebenenfalls Dienstleistungen auf der Webseite stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages seitens XS Adventures dar. Vielmehr erhält der Kunde nach Übermittlung des Kontaktformulars ein Angebot von XS Adventures, welches eine gesonderte Aufstellung der vom Kunden ausgewählten Leistungen beinhaltet sowie Einzelpreise und die nach Vertragsschluss fällig werdende Gesamtsumme (Vergütung) ausweist.
Der Vertrag zwischen dem Kunden und XS Adventures kommt erst mit der Übermittlung einer Annahmeerklärung seitens des Kunden zustande. Der Kunde kann die Annahme konkludiert durch vollständige Überweisung des im Angebot ausgewiesenen Betrages (Gesamtsumme der Vergütung) erklären.
2.4 Bestellungsprozess und Vertragsabschluss für Gutscheine
Beim Erwerb eines Gutscheins wählen Sie zunächst den gewünschten Gutscheinbetrag aus und in welcher Form Sie den Gutschein erhalten möchten. Sie können den Gutschein kostenlos als PDF herunterladen und zu Hause ausdrucken oder sich den Gutschein gegen eine zusätzliche Gebühr in einer hochwertigen Geschenkbox per Post zusenden lassen.
Wenn Sie bereits bei uns registriert sind, können Sie sich während des Bestellvorgangs anmelden; andernfalls haben Sie die Möglichkeit, ein neues Nutzerkonto anzulegen und die erforderlichen Daten einzugeben. Vor Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Übersicht aller eingegebenen Daten sowie der gewählten Versandart. Durch Klicken auf „Bestätigen und Bezahlen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf des Gutscheins ab. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Gutschein entsprechend Ihrer Auswahl bereitgestellt oder versendet.
Gutscheine sind übertragbar, nicht personalisiert und bis zum Ablauf von drei Jahren ab Ende des Kaufjahres gültig. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Bei Verlust oder Diebstahl übernimmt die Veranstalterin keine Haftung.
2.5 Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch.
2.6 Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern nicht den Vertragstext. Nach Abschluss des Bestellprozesses erhält der Kunde bzw. die Kundin eine E-Mail mit dem Vertragstext. Der Kunde/die Kundin kann auf keine andere Art auf den Vertragstext zugreifen.
Die Veranstalterin bietet Wanderungen sowie Stand-up-Paddle-Touren (SUP-Touren) mit Verpflegung an. Diese Aktivitäten finden in der freien Natur statt und können körperlich fordernd sein. Änderungen der Wetterbedingungen, Wind, Sonne, Regen oder Temperaturschwankungen sind Teil des Naturerlebnisses und können die Tour beeinflussen. Bei SUP-Touren kann es vorkommen, dass Teilnehmende ins Wasser fallen – das gehört zum Erlebnis und ist kein außergewöhnlicher Vorfall.
Abweichende Bedingungen der Teilnehmenden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich bestätigt.
4.1 Haftung
XS Adventures haftet uneingeschränkt für eigene vorsätzliche und grob fahrlässige Vertragsverletzungen. In Bezug auf leicht fahrlässige Verstöße beschränkt sich die Haftung von XS Adventures auf vorhersehbare Schäden, die typischerweise entstehen, wenn Vertragsverpflichtungen nicht eingehalten werden, deren Erfüllung wesentlich für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung ist und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf (Kardinalspflicht).
Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen bzw. -Ausschlüsse gelten nicht für Ansprüche, die aus arglistigem Verschweigen eines Mangels entstehen, für Garantieansprüche und Ansprüche gemäß dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) und nicht für aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit entstandene Schäden.
Im selben Umfang, in dem XS Adventures Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dieser Haftungsausschluss bzw. diese Haftungsbeschränkung auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter/innnen, Vertreter/innen und Erfüllungsgehilfen von XS Adventures.
Die Veranstalterin übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, insbesondere bei SUP-Touren für Gegenstände, die beim Fallen ins Wasser verloren gehen können (z. B. Brillen, Sonnenbrillen, Hüte, Schmuck, Mobiltelefone, Kameras usw.).
4.2 Eigenverantwortung und Pflichten der Teilnehmenden
Die Teilnahme erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr und Verantwortung. Teilnehmende sind verpflichtet, die Veranstalterin vor Beginn der Tour über gesundheitliche Einschränkungen oder Risiken zu informieren.
Die Touren finden in natürlicher Umgebung statt, wodurch trotz sorgfältiger Planung nicht alle Risiken ausgeschlossen werden können (z. B. unebener Untergrund, Witterungsänderungen, Wind, Sonne, Regen oder das Risiko, beim SUP ins Wasser zu fallen). Teilnehmende sind verpflichtet, den Anweisungen der Veranstalterin bzw. der Tourleitung Folge zu leisten und die bereitgestellte Ausrüstung sachgemäß zu verwenden. Bei schuldhafter Zuwiderhandlung kann die Teilnahme ohne Rückerstattung beendet werden.
Die Durchführung der Touren hängt von den jeweiligen Wetter- und Sicherheitsbedingungen ab.
5.1 Touren bei wechselhaften Wetterbedingungen
Touren finden grundsätzlich auch bei Wetterbedingungen statt, die von einzelnen Teilnehmenden als suboptimal, jedoch nicht sicherheitsrelevant eingestuft werden (z. B. leichter Regen, bewölkter Himmel, gemäßigte Temperaturen oder wechselnde Winde). Diese gehören zum Naturerlebnis und sind kein Grund für eine kostenfreie Stornierung, Umbuchung oder Rückerstattung. Nur bei Wetterlagen, die die Sicherheit der Teilnehmenden beeinträchtigen könnten (z. B. Sturm, Gewitter, starker Wind, heftiger Dauerregen), wird die Tour durch die Veranstalterin abgesagt oder verschoben.
Die Veranstalterin behält sich vor, eine Tour kurzfristig abzusagen oder zu verschieben, insbesondere bei:
In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
5.2 Rücktritt und Umbuchung durch den/die Teilnehmende/n
Ein Rücktritt von Abenteuer-Buchungen ist nicht möglich.
Termine für exklusive Abenteuer können bis 14 Tage vor dem Termin verschoben werden. In diesen Fällen wird ein Gutschein über den gesamten Buchungswert ausgestellt, mit dem innerhalb von 3 Jahren ein neues Abenteuer gebucht werden kann. Dies gilt nicht für erworbene Community-Erlebnis Tickets.
Die Versandkosten sind in der Verpackungs- und Versandkostenpauschale enthalten.
Alle Produktpreise, die auf unserer Website angezeigt werden, beinhalten die entsprechende Mehrwertsteuer, soweit anwendbar.
Um unseren Kundinnen und Kunden ein sicheres und bequemes Einkaufserlebnis bereitzustellen, bieten wir die folgenden Zahlmethoden an:
Hinweis: Wir führen eine Risikobewertung und Betrugsanalyse durch, die in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzrichtlinie erfolgt. Je nach Ergebnis dieser Bewertung stehen eventuell nicht alle Zahlmethoden zur Verfügung.
8.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses im Falle eines Dienstleistungsvertrags oder im Falle eines Kaufvertrags, vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (XS Adventures, Inh. Sheenagh Matthews, Arndtstraße 4, 60325 Frankfurt, info@xs-adventures.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
8.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
8.3 Muster-Widerrufsformular
An: XS Adventures, Sheenagh Matthews, Arndtstr. 4, 60325 Frankfurt
E-Mail: info@xs-adventures.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
8.4 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht bei Freizeitaktivitäten mit festem Termin.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Unsere angebotenen Wander- und SUP-Touren sind Freizeitaktivitäten mit einem festen Termin bzw. Zeitraum. Ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB besteht daher nicht.
Unabhängig davon gelten unsere in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geregelten Stornierungsbedingungen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten uneingeschränkt.
Alle personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen streng vertraulich behandelt. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie . Die Datenschutzrichtlinie ist ein integraler Bestandteil dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, CISG) ist ausgeschlossen.
XS Adventures ist nicht verpflichtet und bereit an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Veranstalterin.